さくらインターネットのレンタルサーバー「さくらのレンタルサーバ」の冬季期間中のカスタマーセンターは、休業となるようです。

冬季期間は、2016年12月29日～2017年1月4日。

期間中は、電話サポートだけでなく、メールサポートも休止とのこと。

レンタルサーバー設定でつまづいた場合などは、年明けのカスタマーセンター営業開始後に問い合わせをしましょう。

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